Informacje ogólne

Właścicielem sklepu internetowego www.e-nessi.pl jest firma:

Progres S.C. N.Jurdzeń & W.Izbicki & W.Zemanek
NIP: PL 5492279386
REGON: 120304106
Zarejestrowana pod adresem: os. Nad Sołą 22/13, 32-650 Kęty.
Adres siedzimy firmy: Progres S.C., ul. Kościuszki 15, 32-650 Kęty.
Wpisana do Rejestru Działalności Gospodarczej prowadzonej przez Burmistrza Gminy Kęty pod numerami: 716, 717, 718.

Sklep internetowy e-nessi.pl prowadzi sprzedaż artykułów za pośrednictwem sieci Internet.

Umowa sprzedaży zawierana jest między składającym zamówienie (Klientem), a firmą Proges S.C. (właścicielem sklepu).

Firma Progres S.C. działa zgodnie z zasadami zawierania i rozwiązywania umów o świadczenie usług drogą elektroniczną:

Ustawa o świadczeniu usług drogą elektroniczną
z dnia 18 lipca 2002 r. (Dz.U. Nr 144, poz. 1204).

Rejestracja i ochrona danych osobowych

Rejestracja w Sklepie Internetowym przez Klienta, jest równoznaczna z akceptacją postanowień niniejszego Regulaminu. Tym samym Klient składając zamówienie na e-nessi.pl wyraża zgodę na umieszczenie swoich danych osobowych w bazie sklepu oraz na ich przetwarzanie dla celów:

- realizacji zamówienia;
- otrzymywania wiadomości e-mail;
- konkursów i promocji.

Podanie danych osobowych przez Klienta oraz zgoda na ich przetwarzanie są niezbędne do zrealizowania zamówienia przez sklep e-nessi.pl. Każdemu Klientowi przysługuje prawo do wglądu, korekty i usunięcia podanych przez siebie danych. Klient ponosi odpowiedzialność za podanie nieprawdziwych danych osobowych.

Płatności kartami kredytowymi dokonywane są przez gwarantujące bezpieczeństwo transakcji renomowane systemy płatności. Dane o kartach kredytowych otrzymują jedynie systemy pośrednictwa płatności.

Dane osobowe są chronione zgodnie z Ustawą z dnia 29.08.1997 roku "O ochronie danych osobowych" (Dz.U. Nr 133 poz. 883) w sposób uniemożliwiający dostęp do nich osób trzecich.

Procedura składania zamówień

Zamówienia składane są na stronie http://www.e-nessi.pl.

W sklepie e-nessi.pl można dokonywać zakupów w dwóch opcjach:

- po zalogowaniu (z rejestracją);
- bez logowania (bez rejestracji).

Zakup towaru następuje poprzez dodanie wybranego towaru do koszyka, a następnie wypełnienia formularza zamówienia.

Prawidłowo złożone zamówienie potwierdzane jest niezwłocznie wiadomością e-mail wysyłaną automatycznie przez system sprzedaży sklepu na adres wskazany przez Klienta a w szczególnych przypadkach telefonicznie.

Potwierdzenie przyjęcia zamówienia nie oznacza w 100% jego realizacji. Zastrzegamy, iż z przyczyn od nas niezależnych (np. brak towaru na magazynie) możemy zamówienie zrealizować częściowo, bądź z opóźnieniem. Jeśli pojawią się problemy z realizacją zamówienia, niezwłocznie powiadomimy o tym kupującego.

Rozpoczęcie realizacji zamówienia następuje:

- w przypadku przedpłaty przelewem na konto lub płatności kartą kredytową – po otrzymaniu przez sklep zapłaty w pełnej wysokości, w ciągu 24h;
- w przypadku płatności przy odbiorze – po otrzymaniu potwierdzenia zamówienie od Klienta, w ciągu 24h.

Zamówiony towar można również odebrać osobiście w sklepie firmowym "NESSI" w Kętach znajdującym się przy ulicy Kościuszki 15.

Zamówienia realizowane są od poniedziałku do piątku.

W przypadku wydłużenia terminu realizacji zamówienia Klient ma prawo anulować część lub całość zamówienia.

Klient informowany jest o statusie zamówienia poprzez wiadomości e-mail, jeśli adres e-mail został podany przy składaniu zamówienia.

Na prośbę klienta (przekazaną e-mailem lub telefonicznie) możemy dokonać zmian w złożonym zamówieniu - oczywiście jeśli zamówienie nie zostało już przez nas spakowane lub wysłane.

Sklep e-nessi.pl może odmówić realizacji zamówienia w przypadku jego nie potwierdzenia, niepoprawnych danych kontaktowych lub braku płatności (z wyłączeniem płatności przy odbiorze). W takim przypadku informujemy o tym fakcie Klienta telefonicznie lub e-mailowo.

Zamówienia przyjmowane są także telefonicznie (pod numerami telefonów: +48 (33) 845 10 42 oraz +48 784 629 093) oraz pocztą elektroniczną (e-mail: nessi@e-nessi.pl). Podczas składania zamówienia prosimy o podanie nazwy towaru, ceny, rozmiaru, ilości sztuk/par danego produktu, dokładnego adresu dostawy i numeru telefonu.

Płatności

Do każdego zamówienia dołączany jest paragon fiskalny lub faktura Vat.

Podane w sklepie ceny są cenami brutto, zawierają 23% podatek Vat.

Wszystkie ceny podawane są w polskich złotych (PLN).

Cena podana przy każdym towarze jest wiążąca w chwili złożenia przez Klienta zamówienia.

Klient może wybrać jedną z dostępnych form płatności, których lista wyświetlana jest przed ostatecznym złożeniem zamówienia.

Rozliczenia transakcji kartą kredytową i e-przelewem przeprowadzone są za pośrednictwem Centrum Rozliczeniowego Dotpay.

Dotpay obsługuje:

- Karty: VISA, MasterCard, EuroCard, JCB oraz Diners Club;

- e-przelewy: mTransfer (mBank), Płacę z Inteligo (konto Inteligo), MultiTransfer (MultiBank), Przelew24 (BZWBK), ING Bank Śląski, SEZAM (Bank BPH SA), Millennium – klienci korporacyjni, Przekaz/Przelew bankowy, Deutsche Bank PBC S.A., Kredyt Bank S.A. (KB24), iPKO (Bank PKO BP), Lucas Bank, Płać z Nordea, Przelew z BPH, Moje Rachunki, mPay – Płatność telefonem komórkowym, InvestBank, Bank Ochrony Środowiska, Bank Gospodarki Żywnościowej, Zapłać w Żabce, Volkswagen Bank Polska, Kantor Polski, Pekao24 Przelew, Płać z ING Bank Śląski (konto indywidualne), TransKasa, Millennium – Płatności Internetowe (konto indywidualne), Płacę z Alior Bankiem, Płacę z Citi Handlowy, MeritumBank Przelew, Pay Way Toyota Bank, Płać z BOŚ, SkyCash.

Płatności elektroniczne Dotpay obsługiwane są w przedziale:

- od 20,- PLN (min kwota pojedyńczej tranzakcji);
- do 3000,- PLN (max kwota pojedyńczej tranzakcji).

Progi rabatowe

Rabat:

od 250,- PLN wartości zamówienia - 5%

od 500,- PLN wartości zamówienia - 8%

od 750,- PLN wartości zamówienia - 10%

Dostawa

Do wartości zamówienia doliczany jest jeden koszt dostawy, który podawany jest Klientowi przed ostatecznym złożeniem zamówienia po określeniu przez niego sposobu płatności i formy dostawy.

Zamówienia realizowane są na obszarze całej Polski.

Sklep e-nessi.pl zastrzega sobie możliwość rezygnacji z doliczania kosztów przesyłki do zamówień o określonej wartości.

Termin otrzymania przesyłki przez Klienta, to suma czasu realizacji i czasu dostawy.

Czas dostawy uzależniony jest od sposobu dostawy wybranego przez Klienta przy składaniu zamówienia. Sklep e-nessi.pl nie ma wpływu na opóźnienia spowodowane działaniem Poczty Polskiej i firmy kurierskiej GLS.

Zwroty i wymiana

Sklep e-nessi.pl dopuszcza możliwość zwrotu i wymiany zakupionych towarów.

Jeżeli zakupiony u nas produkt nie będzie pasował lub odpowiadał (np. pod względem rozmiaru lub koloru), Klient może go wymienić na inny.

Klient ma także prawo do odstąpienia od umowy zakupu towaru i dokonania jego zwrotu – bez podania przyczyny. Można tego dokonać wysyłając do nas w ciągu 10 dni od dnia dostarczenia przesyłki zakupione produkty pod warunkiem, że nie były one używane.

Koszty przesyłek wymiany i zwrotów towarów pokrywa Klient, natomiast koszty przesyłek w postępowaniu reklamacyjnym pokrywa sklep e-nessi.

Reklamacje rozpatrywane będą w terminie 7 dni od dnia otrzymania przez nas takiej reklamacji.

Zasady wymiany:

Prosimy o informację za pośrednictwem e-maila lub telefonicznie - w celu uzgodnienia warunków wymiany.
Następnie prosimy o wysłanie towaru na adres:

Progres S.C.
ul. Kościuszki 15
32-650 Kęty

na koszt kupującego z załączeniem informacji dotyczących:

- na jaki produkt ma być wymieniony towar (rozmiar, kolor);
- danych adresowych wysyłki zwrotnej;
- paragonu fiskalnego lub faktury;
- opłaty za przesyłkę powrotną.

Zasady zwrotu:

Prosimy o informację za pośrednictwem e-maila lub telefonicznie - w celu uzgodnienia warunków zwrotu.
Prosimy o wysłanie towaru na adres:

Progres S.C.
ul. Kościuszki 15
32-650 Kęty

na koszt kupującego z załączeniem do przesyłki informacji dotyczących:

- osoby zwracającej towar;
- numeru konta i danych, na które mają być zwrócone pieniądze;
- paragonu fiskalnego lub faktury;
- zwrot kwoty zakupu (wartości towaru) nastąpi do 7 dni roboczych od momentu otrzymania przesyłki.

Gwarancja

Na towary zakupione w naszym sklepie internetowym udzielamy 24 miesięcznej gwarancji niezależnie od rodzaju produktu.

Gwarancji nie podlegają wszelkiego rodzaju przypadkowe lub celowe uszkodzenia mechaniczne (rozdarcia, przecięcia itp.), a także uszkodzenia spowodowane niedbałym i niewłaściwym użytkowaniem, w szczególności używaniem i/lub konserwowaniem niezgodnym z przeznaczeniem lub informacją, którą towar oznaczono.

Podstawą do przyjęcia reklamacji jest dołączanie dowodu zakupu do reklamowanego produktu.

Reklamacja z tytułu gwarancji zostanie rozpatrzona i odesłana najpóźniej w ciągu 7 dni od daty jej otrzymania.

W przypadku wady fabrycznej produktu koszty przesyłki zostaną zwrócone klientowi przelewem na konto.

Zgodnie z art. 384. § 1. Kodeksu Cywilnego, postanowienia niniejszego Regulaminu są wiążące dla Sprzedającego i Kupującego.